refubliknews.com, || Tangerang – Memberikan layanan prima dan setulus hati kepada nasabah menjadi komitmen utama BRI dalam setiap aspek operasionalnya. Rabu (30/04/2025)
Hal ini ditunjukkan secara nyata oleh satuan pengamanan (Satpam) di BRI BO Tangerang Ahmad Yani yang dengan sigap dan penuh empati membantu nasabah saat mengalami kendala saat melakukan transaksi penarikan tunai di salah satu mesin CRM (Cash Recycling Machine) yang ada di Galeri E-Channel.
Satpam BRI yang juga berperan sebagai Guest Manager menjadi garda terdepan dalam memberikan informasi, edukasi, dan bantuan kepada nasabah. Tidak hanya menjalankan fungsi keamanan, para Satpam ini juga dibekali pemahaman mengenai layanan dan produk BRI sehingga mampu memberikan solusi langsung kepada nasabah di lokasi.
Pemimpin Cabang BRI BO Tangerang Ahmad Yani, Mustofa Adi. S, menyampaikan apresiasinya terhadap dedikasi Satpam dalam memberikan pelayanan terbaik kepada nasabah.
“Kami bangga memiliki SDM yang tidak hanya tangguh dari sisi pengamanan, namun juga memiliki empati dan keahlian dalam membantu nasabah. Tindakan ini mencerminkan semangat BRI untuk selalu hadir memberikan layanan dengan hati,” ujar Mustofa.
BRI senantiasa mendorong seluruh pekerjanya, termasuk Satpam, untuk berperan aktif dalam mewujudkan pelayanan yang mengutamakan kenyamanan dan kepuasan nasabah, sesuai dengan visi BRI menjadi The Most Valuable Banking Group in Southeast Asia and Champion of Financial Inclusion.
RN/Sayim/red
