refubliknews.com,- Jakarta – Kantor Pertanahan (Kantah) Jakarta Utara bekerja sama dengan Bank Mandiri menggelar pelatihan Service Quality sebagai upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, Rabu 5 Agustus 2026.
Pelatihan yang dihadiri Kasubbag Tata Usaha (TU) Kantah Jakarta Utara, Adi, bersama jajaran serta pihak Bank Mandiri ini bertujuan memperkuat kembali semangat melayani, sejalan dengan arahan Menteri ATR/BPN.
Kasubbag TU Kantah Jakarta Utara, Adi, mengatakan bahwa setiap masyarakat yang datang ke loket pelayanan membawa harapan sehingga pelayanan yang diberikan harus terus ditingkatkan.
“Kami menyerap ilmu Service Quality dari sektor perbankan untuk diterapkan pada layanan pertanahan. Tujuannya satu, yaitu masyarakat terlayani dengan singkat, jelas, dan memuaskan,” tutupnya.
Pelatihan ini menekankan bahwa kemampuan teknis harus dibarengi dengan etika pelayanan yang baik agar masyarakat mendapatkan pelayanan yang optimal.
RN/ Yordani Emerald /red
