Jakarta Pusat – Jajaran Polsek Johar Baru bergerak cepat menindaklanjuti laporan warga yang masuk melalui Pusat Pengaduan Polri 110, Sabtu (21/2/2026).
Pada pukul 09.50 WIB, Ka SPK Polsek Johar Baru menerima pesan aduan yang diteruskan oleh Ka Siaga Polres Metro Jakarta Pusat. Laporan tersebut merupakan pengaduan masyarakat melalui layanan 110 dengan kategori pendampingan untuk melihat rekaman CCTV di sebuah restoran.
Dalam laporan disebutkan, pelapor atas nama Ibu Efi menghubungi layanan 110 sekitar pukul 09.50 WIB. Ia meminta pendampingan kepolisian untuk melihat rekaman CCTV di lokasi yang berkaitan dengan kebutuhannya. Titik kejadian perkara (TKP) berada di wilayah Jalan Rawa Sawah II No. 18 RT 08/RW 06, Kelurahan Kampung Rawa, Kecamatan Johar Baru, Jakarta Pusat.
Menindaklanjuti laporan tersebut, pada pukul 09.55 WIB, personel Patroli Samapta III Polsek Johar Baru bersama unit Reskrim langsung menuju lokasi untuk melakukan pengecekan tempat kejadian perkara (TKP).
Setibanya di lokasi, petugas segera bertemu dengan pelapor dan melakukan langkah problem solving guna memahami situasi yang dihadapi. Selanjutnya, petugas mendampingi Ibu Efi menuju restoran dimaksud untuk melihat rekaman CCTV sesuai permintaan.
Setelah proses pendampingan selesai, petugas kembali mengantar pelapor ke kediamannya dan melanjutkan patroli wilayah. Pelapor pun menyampaikan apresiasi serta ucapan terima kasih atas respons cepat dan pendampingan yang diberikan oleh anggota kepolisian.
Kapolres Metro Jakarta Pusat, Reynold E.P. Hutagalung, menegaskan bahwa setiap laporan yang masuk melalui layanan 110 akan segera ditindaklanjuti sesuai prosedur. “Layanan 110 adalah bentuk komitmen Polri dalam memberikan pelayanan cepat, tepat, dan responsif kepada masyarakat. Setiap aduan akan kami respons secepat mungkin,” ujar Reynold.
Sementara itu, Kapolsek Johar Baru, Saiful Anwar, mengatakan bahwa kehadiran personel di lapangan merupakan wujud nyata pelayanan dan perlindungan kepada masyarakat. “Kami pastikan setiap pengaduan warga ditangani secara humanis dan profesional, sehingga masyarakat merasa aman dan terbantu,” kata Saiful.
Kegiatan penanganan aduan tersebut berlangsung aman dan kondusif, serta menjadi bukti sinergi pelayanan Polri dalam menjaga keamanan dan ketertiban di wilayah Johar Baru.
(Humas Polres Metro Jakarta Pusat)
RN/Indah /red
