refubliknews.com,- JAKARTA – PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Kantor Cabang (KC) Daan Mogot terus menjaga konsistensi kualitas layanan melalui kegiatan briefing pagi yang rutin dilaksanakan setiap hari kerja. Kegiatan ini dipimpin langsung oleh Area Manager Operasional (AMO) dan diikuti oleh seluruh jajaran frontliner, mulai dari Teller hingga Customer Service, sebelum memulai operasional harian.
Dalam arahannya, AMO menekankan peran vital frontliner sebagai wajah perusahaan dan ujung tombak pelayanan. Para staf diharapkan senantiasa memberikan pelayanan yang cepat, tepat, ramah, dan solutif, demi menciptakan pengalaman perbankan yang optimal serta meningkatkan loyalitas nasabah.
Pemimpin Cabang BRI KC Daan Mogot, Bapak Rizky Ferdhian, turut memberikan penegasan terkait pentingnya kedisiplinan kerja, kepatuhan terhadap Standar Operasional Prosedur (SOP), serta menjaga integritas tinggi dalam setiap aktivitas. Ia juga mengajak seluruh tim untuk terus beradaptasi dengan perkembangan teknologi dan kebutuhan nasabah yang semakin dinamis.
Selain penyampaian arahan, briefing pagi ini juga dimanfaatkan sebagai sarana evaluasi kinerja hari sebelumnya serta penyampaian informasi terbaru terkait produk, program, maupun kebijakan perusahaan. Dengan keselarasan informasi yang baik, diharapkan seluruh petugas dapat memberikan edukasi dan solusi yang tepat bagi setiap kebutuhan nasabah.
Melalui pembinaan rutin ini, BRI KC Daan Mogot berkomitmen untuk terus membangun budaya kerja yang positif, meningkatkan sinergi tim, serta memperkuat dedikasi dalam menghadirkan layanan prima bagi masyarakat.
RN/ Sulaeman /red
